Якщо Windows відмовляється запускатися
Якщо операційна система відмовляється запускатися, а в «Центрі керування Microsoft» рішення проблеми занадто затяглося, CHIP готовий прийти на допомогу і розповісти, як простими методами швидко відновити завантаження системи.
"Редмонд, у нас проблема! Не можемо стартувати через відмову ОС!" - Приблизно так звучав би запит про допомогу в псевдодокументальному фільмі «Аполон 18», якщо б комп'ютер у астронавтів працював на базі Windows. На жаль, проблеми з запуском ОС від Microsoft залишаються досить поширеними, незважаючи на те що Windows 7 розробники постаралися зробити більш надійною. Звичайно, велику роль у цьому відіграє й різноманітне обладнання для домашніх систем, яке, на жаль, має низький коефіцієнт відмовостійкості. Однак проблеми є і в самій архітектурі ОС.
Якщо астронавтам у фільмі Х'юстон обіцяв допомогти (правда, потім кинув), то ми пропонуємо нашим читачам не впадати у відчай і скористатися порадами CHIP за рішенням проблем із завантаженням Windows і відновлення її працездатності.
Без паніки - пробуємо «завести» систему
Якщо запустити операційну систему Windows раптом виявляється неможливо, в першу чергу варто пару раз перезавантажити комп'ютер, адже проблема може носити разовий характер. Якщо це не допомогло, то спробуйте на десять секунд відключити ПК від електромережі. При цьому потрібно знеструмити блок безперебійного живлення, якщо такий підключений, а у випадку з ноутбуком - витягти батарею. Не завадить також тимчасово від'єднати зовнішнє обладнання: миша, клавіатуру, принтер, знімні диски, модулі бездротового зв'язку і т. д. Якщо причина збою роботи криється саме в зовнішніх пристроях, почергове підключення кожного з них допоможе обчислити винуватця. На жаль, далеко не завжди проблему можна вирішити простими маніпуляціями, а значить, доведеться приступати до аналізу тексту повідомлення про помилку, що з'явився під час запуску ПК.
Пошкоджений завантажувач?
Повідомлення з текстом «BOOTMGR is missing» говорить про те, що завантажувач операційної системи Windows 7 пошкоджений або відсутній. Для вирішення цієї проблеми вам знадобиться інсталяційний диск Windows 7. У розділі «Boot device priority» налаштувань BIOS призначте перший завантажувальний пристрій CD / DVD-привід. Потім завантажити з інсталяційного диска Windows і виберіть пункт меню «Відновлення системи». Зі списку інстальованих операційних систем (якщо у вас їх декілька) слід вибрати потрібну і натиснути кнопку «Далі». У вікні «Параметри відновлення системи» нас цікавлять два пункти - «Відновлення запуску системи» і «Командний рядок». Перший варіант дозволить автоматично усунути проблему зі стартом операційної системи, а в разі його невдачі доведеться звернутися до другого. У командному рядку наберіть «bootrec / rebuildbcd», натисніть «Enter» і погодьтеся на внесення змін в конфігураційні дані завантаження, по черзі натиснувши на клавіші «Y» і «Enter». Після цього залишається лише створити новий завантажувальний сектор за допомогою консольної команди «Bootrec / FixBoot» і перезавантажити комп'ютер.
Використовували стислі розділи?
У результаті помилкового стиснення розділу з завантажувальними файлами Windows 7 може з'явитися повідомлення «BOOTMGR is compressed». Справа в тому, що драйвер файлової системи ntfs.sys, який відповідає за роботу із стисненими розділами диска, починає діяти набагато пізніше завантажувача Bootmgr.exe. В даному випадку вам знову доведеться звертатися до допомоги інсталяційного диска Windows 7, в командному рядку якого потрібно послідовно виконати ряд команд:
expand bootmgr temp
attrib bootmgr-s-r-h
del bootmgr
ren temp bootmgr
attrib bootmgr-a + s + r + h
bootrec / fixboot
Вилучений системний файл?
Копіюємо системні файли. За допомогою консолі відновлення можна перенести відсутні файли з інсталяційного диска Windows в розділ з ОС
Помилка «NTLDR is missing» говорить про пошкодження або відсутності файлу NTLDR, який є завантажувачем Windows XP. На відміну від BOOTMGR в Windows 7, що зберігається в окремому прихованому розділі, файл NTLDR знаходиться на одному диску з операційною системою. Буває, що недосвідчені користувачі помилково приймають системні файли з невідомими їм назвами за шкідливі програми і без сумнівів видаляють їх. Така доля часто осягає ні в чому не винний NTLDR, а також ще один критично важливий для успішного завантаження ОС файл - ntdetect.com. Для вирішення проблеми потрібно інсталяційний диск Windows XP. На самому початку процесу його завантаження необхідно натиснути клавішу «F10», щоб потрапити в консоль відновлення. З її допомогою потрібно зайти на інсталяційний диск Windows, скориставшись командою «Х:», де Х - буква відповідного оптичного приводу. Потім залишається лише скопіювати в розділ вінчестера з ОС два відсутніх файлу, виконавши команди:
copy i386 \ ntldr C:
copy i386 \ ntdetect.com C:
Даний спосіб також ефективний у разі втрати будь-яких інших системних файлів, копії яких можна знайти на установчому дисках Windows 7 і XP відповідно.
Помилка «NTLDR is compressed» з'являється вкрай рідко, оскільки їй піддані лише комп'ютери під управлінням Windows XP без встановленого пакету оновлень SP2. Вона може виникнути в тих випадках, коли в корені диска C: зберігається занадто багато файлів.
Подібна проблема із стискуванням завантажувача NTLDR вирішується точно так само, як в разі його пошкодження або видалення - шляхом копіювання оригінального файлу з інсталяційного диска Windows XP.
Не знайдено завантажувальний диск?
Що з'явилося повідомлення про помилку "No bootable device» і його численні варіації («Boot device not found», «Invalid boot device», «Non system disk or disk error» і т. д.) свідчать про те, що комп'ютер навіть не приступив до запуску операційної системи, так як не бачить завантажувальний сектор або навіть жорсткий диск. Щоб зрозуміти, де криється проблема - на програмному або апаратному рівні, достатньо зайти у вже знайомий нам розділ «Boot device priority» налаштувань BIOS. Якщо вінчестера (HDD) серед запропонованих варіантів не виявиться, значить, проблема пов'язана з обладнанням. Можливо, відійшов кабель передачі даних або харчування жорсткого диска, або накопичувач віджив своє.
Реанімацію MBR (головною завантажувального запису) можна здійснити, ввівши лише одну команду в консолі відновлення Windows
Якщо ж комп'ютер нормально розпізнає жорсткий диск, причина носить програмний характер і криється у головній завантажувальної записи (MBR) - вона пошкоджена або відсутня. На відміну від розглянутих вище дана ситуація актуальна одночасно для Windows 7 і XP, але вирішується дуже просто. Завантажившись з інсталяційного диска, достатньо виконати в консолі відновлення всього лише одну команду: bootrec /fixmbr (для Windows 7) або fixmbr (для XP).
Помилка роботи драйвера
BSOD «Синій екран смерті" під час завантаження Windows найчастіше буває викликаний проблемами з драйверами
Повідомлення про критичні помилки Windows, які через колір фону називають «синіми екранами смерті» (Blue Screen of Death), - досить поширені проблеми в Windows XP, а от у «сімці» виробник постарався зробити систему більш надійною в цьому відношенні. Їх причиною може бути неправильно працююче обладнання - наприклад, оперативна пам'ять.
Найчастіше BSOD-повідомлення на ранній стадії завантаження з'являються після оновлення драйверів пристроїв і містять текст «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL» разом з ім'ям файла з розширенням SYS. Щоб видалити проблемний драйвер через «Диспетчер пристроїв», можна спробувати запустити Windows в безпечному режимі, адже в ньому використовується лише мінімальний набір драйверів. Для цього необхідно під час завантаження ОС натиснути клавішу «F8» і вибрати пункт «Безпечний режим».
Якщо при завантаженні в безпечному режимі «синій екран смерті» все одно з'являється, необхідно повернутися до попередньої версії драйвера, з якою не виникало проблем. Зробити це можна за допомогою точки відновлення, якщо вона створювалася раніше. У Windows 7 для цього необхідно під час завантаження ОС натиснути клавішу «F8» і в меню вибрати пункт «Усунення неполадок комп'ютера». Після цього ви потрапите в точно таке ж меню «Параметрів відновлення», як і при використанні інсталяційного диска Windows. На цей раз вас повинен цікавити пункт «Відновлення системи», в якому можна вибрати одну з наявних точок для відкоту.
Якщо пошкоджений файл завантажувача
Помилка виду «Windows could not start because the following file is missing or corrupt: Windows \ System32 \ ім'я файла.dll» властива лише операційній системі Windows XP. Вона буває викликана пошкодженням або відсутністю конфігураційного файлу завантаження Boot.ini, який не застосовується в новій версії ОС. Вирішити проблему можна за допомогою команди «bootcfg / rebuild» в консолі відновлення Windows XP, яка відкоригує існуючий або згенерує новий файл Boot.ini.
Відсутність у системі інших файлів, в першу чергу драйверів з розширенням SYS, трапляється і в «сімці», і в XP. Найефективніший спосіб вирішити проблему - повернути пропажу на місце, розшукавши її копію на диску встановлення Windows, запозичивши її на іншому комп'ютері з такою ж версією ОС або на безкрайніх просторах Інтернету.
Puppy Linux. Ця операційна система буде корисна в аварійних ситуаціях, оскільки не вимагає установки і працює прямо з компакт-диска
Якщо під рукою немає другого ПК, то для пошуку, завантаження та копіювання файлів знадобиться LiveCD з ОС, що не вимагає установки. Одним з найбільш зручних варіантів є операційна система Puppy Linux (її образ є на нашому DVD), яка буде готова до роботи менше ніж за хвилину. До цієї ОС включені драйвери для найпоширеніших моделей мережевих карт, а значить, вийти в Інтернет не складе труднощів.
Винятком є файли системного реєстру System, Software, SAM, Security і Default, які зберігаються в папці С:\windows\system32\config. Замінити їх копіями з іншого комп'ютера, звичайно ж, не вийде, тому єдиним варіантом залишається відкат до точки відновлення. У Windows XP для цього потрібно спочатку завантажити операційну систему хоча б зі стандартними гілками реєстру, а вже після цього запустити процес регенерації ОС. Для цього зайдіть в консоль відновлення Windows XP, як описано вище, і виконайте ряд команд (візьмемо за приклад файл реєстру System):
md tmp
copy c: \ windows \ system32 \ config \ system c: \ windows \ tmp \ system.bak
delete c: \ windows \ system32 \ config \ system
copy c: \ windows \ repair \ system c: \ windows \ system32 \ config \ system
Програми для ремонту
MiniTool Partition Wizard допоможе перемістити розділ з ОС подалі від проблемної зони на поверхні жорсткого диска
Причиною практично всіх розглянутих у статті проблем із завантаженням Windows можуть бути пошкоджені сектора жорсткого диска (бедблокі). Перевірити вінчестер дозволяє безкоштовний додаток MHDD, що запускається прямо з завантажувального компакт-диска (образ є на нашому DVD). У меню програми необхідно вибрати зі списку номер жорсткого диска і запустити сканування секторів на помилки і їх виправлення - «Remap | ON». Бедблокі, як правило, концентруються на початку жорсткого диска, тому варто перемістити розділ з ОС подалі від проблемної зони. Для цього підійде завантажувальний диск з безкоштовним редактором розділів MiniTool Partition Wizard HE (є на DVD). У меню програми потрібно вдатися до операції «Partition | Move / Resize».
Memtest86 проведе ретельну діагностику оперативної пам'яті на предмет наявності помилок
BSOD може бути пов'язаний і з оперативною пам'яттю. Провести тест модулів ОЗУ дозволяє безкоштовний додаток Memtest86 (образ завантажувального диска з цією утилітою є на нашому DVD).
Рятівний бекап
Створюємо резервну копію. На випадок серйозних неполадок рекомендується періодично створювати точки відновлення системи
До можливих неприємностей з комп'ютером краще підготуватися заздалегідь. У Windows 7 можна створити точку відновлення, яка дозволить у разі проблем повернутися до робочого стану. Для цього зайдіть в меню «Пуск | Панель управління | Система | Захист системи» і в самому низу натисніть на кнопку «Створити». У Windows XP аналогічний інструмент можна знайти в меню «Пуск | Програми | Стандартні | Службові | Відновлення системи | Створити точку відновлення». Якщо лихо вже сталося, але раніше ви не створювали вручну точок відкату, не варто зневірятися. При установці деяких програм - наприклад, антивірусів і редакторів розділів жорсткого диска - точка відновлення генерується автоматично.
У ноутбуках і настільних ПК, які поставлялися з передвстановленою Windows, резервна копія операційної системи відразу з усіма необхідними драйверами зберігається в прихованому розділі вінчестера. Щоб запустити процес повного відновлення, достатньо при включенні лептопа натиснути кнопку, що відповідає за активацію спеціальної програми, якщо вона була інтегрована виробником ПК (одну з клавіш «F1» - «F12» або винесену окремо кнопку). Але такий спосіб призведе до повернення операційної системи в початковий стан - всі встановлені програми і призначені для користувача настройки безповоротно зникнуть. Для регулярного створення нових резервних копій розділу рекомендуємо використовувати програму Acronis True Image Home 2012 ( , близько 260 гривень). Так ви збережете всі дані: закладки браузера, електронну пошту, плейлисти і т. д.
